Políticas da Loja

Aqui na Mika trabalhamos com produtos PERSONALIZADOS, ou seja, com produtos com modelos que podem ser personalizados com nome da pessoa, no caso você ou a pessoa que irá presentear.  Como nós temos diversas opções, separamos um link com as opções. 

 

  • Estamos disponíveis de segunda à sexta, das 11h às 18h para atendimento via whatsapp. Basta clicar no botão com ícone do Whatsapp que está em nosso site;
  • O prazo para resposta é de até 72 horas (em dias úteis e horário comercial) após o contato.
  • Pagamentos via PIX/ transferência  o comprovante deverá sem encaminhado através do nosso whatsapp (11)4712-7120 ou no email [email protected]  com número do pedido.



ARTE PARA APROVAÇÃO


Após finalizar a comprar entrar em contato através do nosso Whatsapp (11) 4712-7120 para definir o tema e nome para personalizar. 

Nos enviaremos a arte para aprovação. Lembrando que é total responsabilidade do cliente encaminhar todos os dados certos, pois após o início da produção e houver algun erro, o cliente arcará com despesas extras. 

O prazo para o envio da arte conta a partir de 5 dias úteis. Pagamento via cartão o prazo começa a vigorar imediatamente após a confrmação pela operdora do cartão. Pagamento via Pix/transferência apenas após a confirmação do valor em conta e no sistema,  que te encaminhará o pagamento do seu pedido, e assim inicia o prazo.

O prazo total de confecção do pedido é de até 10 dias úteis (não contam sabádos, domingos e feriados). Lembrando que o prazo de envio não conta como prazo de confecção.

 

FORMAS DE ENVIO

Enviamos para todo o Brasil! Utilizamos as transportadoras Correio e Jadlog. Para os Correios usamos as seguintes opções: PAC e SEDEX.

Casa prefira, você pode retirar no atelier mediante a agendamento prévio com o prazo disponível no ato da compra.

 

IMPORTANTE 
  • Não devolvemos valores de fretes pagos ou mudança de modalidade de envio(retirada para envio)
  • Sempre verifique se seu endereço está completo e correto. Nós geramos as etiquetas automaticamente através de um sistema, por esse motivo não temos como conferir o endereço de cada pedido. Caso você não tenha conferido seu endereço, infelizmente teremos que cobrar o frete novamente para enviar.